Au cœur de la croissance de l'entreprise, notre Digital Factory conduit avec agilité une démarche permanente d’amélioration de nos solutions web. En contact régulier avec l’ensemble de nos filiales, elle est à l’affût des innovations au service de la marque Raja. Les meilleurs atouts de l’équipe sont sa curiosité, sa réactivité, sa connaissance client digitale et sa philosophie « test and learn ».
Vous êtes garant du bon fonctionnement des sites internet du Groupe et de la satisfaction des utilisateurs internes – mesurée grâce à des enquêtes de satisfaction internes et de la fiabilisation de la plateforme.
Vos interlocuteurs principaux sont les collaborateurs de la Digital Factory, les filiales du Groupe, la DSI et la Direction Marketing.
Au quotidien, vous êtes en charge de :
Issu(e) d'une formation Bac +2 en relation clients, vous avez un intérêt pour le E-commerce et une compréhension efficace du système applicatif. Vous êtes capable d'orienter les demandes utilisateurs le plus efficacement possible.
Vous pouvez échanger à l'écrit comme à l'oral avec nos filiales.
Vous êtes curieux(se) et faites régulièrement de la veille digitale.
Vous êtes ouvert(e) et transparent(e).
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
Vous avez le sens de l’analyse et l’esprit d’équipe.
Proofpoint
Qualtrics
Keeper.app
Supermove
Apollo GraphQL